Cambios y devoluciones

• Puede solicitar el cambio durante los 5 días posteriores a la entrega del pedido. Después de ese plazo, se considerará que estaba conforme con los productos. 
• Para cambiar tu producto, este deberá estar en perfecto estado, no presentar señales de uso, con todos sus empaques originales y accesorios. Se solicitará al cliente enviar el producto a la sede para ser evaluado y ver si efectivamente hay daños. 
• Al ser el cambio aceptado, se ofrecerá el mismo tipo de producto (ya sea el modelo igual o similar con alguna variación). En caso el cliente no desee ese producto por alguna razón, se emitirá una nota de crédito a su favor para que pueda comprar en nuestra tienda con ese saldo a favor. Si el monto de su nuevo pedido superara el monto del anterior producto, el consumidor tendrá que asumir la diferencia.
• En Gringo Depot, tenemos la política de hacer cambios de los productos; sin embargo, solo hacemos devoluciones de dinero al cliente en caso haya algún error de fábrica del producto. Si hubiera otro motivo de devolución, Gringo Depot procederá a emitir una nota de crédito al consumidor para uso exclusivo en la tienda. 
• Tener en cuenta que cualquier cambio dependerá del stock disponible de la empresa. 
• Para hacer este procedimiento, es necesario que presentes tu boleta o factura de la compra. 
• No se aceptará el cambio o devolución de ningún producto que presente uso o daño físico. 
• Considerar que los productos de uso personal como Adhesivos cubre pezón, masajeadores y limpiadores faciales o corporales son de devolución o cambio restringido. Solo se aceptará el cambio o devolución por falla de fábrica. 

En caso tuviera alguna duda acerca de nuestra política de Cambios y devoluciones o desea realizar este proceso, por favor escribir a sales@veca.pe y lo atenderemos.